שוק ריהוט - תנאי הובלה, הרכבה ואחריות

הובלה והתקנה
כולל הובלה והתקנה לבית הלקוח – ממטולה שבצפון ועד ירוחם שבדרום.
  • התקנת כל המוצרים מתבצעת בתוספת תשלום ובהתאם לבחירת הלקוח בעת הרכישה.
  • אין הובלות לאזור כביש 90 מבית שאן ודרומה.
  • המחיר להתקנה ישולם בעת ההזמנה.
זמני אספקה
  • מחדרה ועד גדרה – הובלה והתקנה תוך 14 ימי עסקים.
  • מעבר לאזור זה – עד 21 ימי עסקים מהזמנת הלקוח.
  • ההזמנות יישלחו במייל עם כל פרטי הלקוח.
סבלות בבתים ללא מעלית
  • סבלות עד קומה 2 – ללא תוספת מחיר.
  • מעל קומה 2 (ללא מעלית) – תוספת של 50 ₪ עבור כל דגם וכל קומה (או חלק ממנה).
  • התשלום יתבצע ישירות לסבל.
הובלות לאזורים מרוחקים
באזורים הבאים – תוספת של 50 ₪ לכל מוצר, בתשלום מזומן ישירות למוביל:
  • מושבים הנמצאים מעבר לקו הירוק.
  • מזרחה לכביש 90 – רמת הגולן.
  • עוטף עזה – דרומה מכביש 25.
  • מעבר לבאר שבע – ערד, דימונה, ירוחם.
מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
דמי ביטול – 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
  • ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
  • החזרת המוצר תתאפשר אך ורק אם המוצר באריזתו המקורית, לא נפתח, לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו כל פגם.
  • ריהוט שהורכב בבית הלקוח – בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל את העסקה. מרגע שהמוצר הורכב, לא ניתן להחזירו או להחליפו.
  • עלות המשלוח ללקוח אינה מוחזרת בביטול ביוזמת הלקוח, למעט במקרה של פגם במוצר או אי התאמה להזמנה.
  • עלות הובלת המוצר חזרה למחסני החברה חלה על הלקוח בלבד.
  • ניתן להחזיר את המוצר עצמאית למחסנינו בתיאום מראש, או לשלם עבור שירות הובלה מטעמנו.
חשוב לנו שתהיו מרוצים!

על אף שעל פי החוק היבש וכללי המועצה לצרכנות לא ניתן להחזיר ריהוט לאחר הרכבתו, אנחנו בחברה מאמינים בשירות אישי וקשוב.

במקרים בהם המוצר אינו לשביעות רצונכם המלאה גם לאחר ההרכבה – אנו מזמינים אתכם ליצור עמנו קשר.

אנו מבטיחים לבחון כל מקרה לגופו ולעשות את מרב המאמצים כדי למצוא עבורכם פתרון יצירתי והוגן, מחוץ לשורת הדין – כדי שתצאו מחויכים.

Loading...